রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

3uu3u ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণযোগাযোগের পথ
3uu3u আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। কুকি নীতি মেনে শুধুমাত্র কার্যকরী ও নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করা হয়।

তথ্য এনক্রিপশন প্রতিটি লগ-ইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার ওয়ালেট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী কুকি বন্ধ রাখতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সহজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজনীয়তা বাদে বাকি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। লিখিত অনুরোধে বিস্তারিত জানানো হবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ-ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয় এবং আপনাকে সতর্ক করা হয়।
সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি জবাব দেয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা আইনগত অভিযোগ — সবকিছুর জন্য নিচের যেকোনো পথে আসুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্ট পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

লিখিত আবেদন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা পছন্দ আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর ও bKash বা Nagad তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি বা বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করা হয় না।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানানো হবে।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে। স্থানীয় বিধিমালা মেনে চলা সম্পূর্ণ আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আমরা আগে থেকে জানাব। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে আপনি পড়ে নেওয়ার সুযোগ পাবেন।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট থেকে নিজের লেনদেন ইতিহাস যেকোনো সময় দেখতে পাবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিতভাবে অভিযোগ জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ নথিভুক্ত করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।